סדנאות סימולציה חיות לפיתוח מיומנויות תקשורת מקצועית:
ניהול, מכירות, שירות לקוחות ועוד - תרגול במצבים אמיתיים שמוביל ללמידה שנשארת.
כמנכ"ל או מנהלת HR, אתם משקיעים זמן, אנרגיה וכסף רב בהון האנושי שלכם.
אבל מה קורה כשמנהלים נמנעים משיחות משוב, כשקונפליקטים בין צוותים מחלישים את הביצועים, וכשתקשורת לא ברורה יוצרת תסכול ומשברים?
סימולציה היא השיטה הבדוקה והמהירה ביותר לפתח מיומנויות תקשורת אמיתיות - כאלה שמשנות התנהגות ונשארות לאורך זמן.
מנהלים נמנעים משיחות קשות, והעובדים לא יודעים איפה הם עומדים.
חיכוכים שמחלישים שיתוף פעולה ופוגעים בביצועים.
שיחות עם לקוחות קשים, התמודדות עם התנגדויות וסגירת עסקאות מורכבות.
עלייה בתלונות ל-HR, ירידה בשביעות רצון ובמעורבות עובדים.
בסדנת סימולציה מגיעה קבוצה, כמה מהמשתתפים מתאמנים מול שחקנים מקצועיים על תרחיש שנכתב במיוחד עבורה. הסימולציה מצולמת והקבוצה צופה בה, ולאחר מכן מתקיים דיון מבוסס וידאו בהנחיית מנחה מקצועי.
שיחה עם מנחה הסדנה לזיהוי האתגרים האמיתיים בתקשורת ובניהול והצבת יעדים ברורים להצלחת הסדנה
יצירת תסריט תפור אישית עבור הארגון המזמין בהמשך לשיחות האבחון
מתאמנים מהקבוצה מתרגלים מצבים אמיתיים מול שחקני סימולציה מקצועיים.
ניתוח הסימולציה על ידי מנחה מנוסה, יצירת דיון פורה ומפרה בסביבה בטוחה.
פגישת מעקב להערכת תוצאות הסדנה בפועל ובניית המשך התהליך
מחקרים מראים שבסימולציה אנחנו מרגישים, חושבים ומגיבים בדיוק כפי שהיינו עושים במציאות. המוח, למעשה, לא יודע להבדיל בין מצב אמיתי לבין תרגול מדומה – ולכן גם הלמידה שמתרחשת היא אמיתית, עמוקה ונשארת לאורך זמן.
במהלך הסדנה, המשתתפים מתמודדים עם סיטואציות מצולמות מול שחקנים מקצועיים, חווים את הרגשות והאתגרים האמיתיים של התקשורת, ומגלים בזמן אמת איך ניתן לפעול אחרת.
הדיון שלאחר מכן מעמיק את התובנות – הן עבור מי שהתאמן בפועל, והן עבור שאר חברי הקבוצה שצפו, ניתחו ולמדו מהחוויה.
כך נוצרת למידה חווייתית שמתורגמת לשינוי התנהגותי אמיתי – כזה שמחזיק לאורך זמן ומשפיע על הדרך שבה אנחנו מתקשרים, מנהלים ועובדים יחד.
מנחה סימולציות
MA בחינוך | BSc במדעי המחשב | 150+ סדנאות סימולציה
אני מאמין שכל ארגון ייחודי, וכל אתגר ניהולי דורש הקשבה אמיתית לפני פתרון.
150+ סדנאות לימדו אותי שלמידה אמיתית קורה רק כשהיא מותאמת אישית. לכן כל סדנה מתחילה בשיחות אבחון מעמיקות - אני לא מגיע עם תסריט מוכן, אלא בונה את התרחיש מתוך האתגרים האמיתיים שלכם.
"כשהנחייה קשובה פוגשת קבוצה שרוצה ללמוד - קורים קסמים"
אשמח לשוחח ולהבין את האתגר הספציפי שלכם.
